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台北市長柯文哲（左二）在就職演說中表示市府團隊只需服務市民，近日卻傳出他要求府會聯絡員須「認養」議員。 圖／媒體事務組提供 台北市長柯文哲就職演說時表示「台北市政府的新團隊，不必服務政黨以及市長，未來只需全心全意服務台北市民」；不過這兩天傳出柯文哲要求各局處的府會聯絡員，每人必須「認養」一個議員，專責照顧議員的所有需求。

此舉引發聯絡員的不滿，諷刺現在是要當議員的「貼身管家」嗎？到底把公務員當成什麼。對此，北市副市長鄧家基表示，不是「認養」，而是設置市議員的專屬服務窗口，24小時待命，以提升選服案件的處理效率，相信有助於改善府會關係。

據了解，柯文哲希望建立新的府會關係，要讓市政府從原本被監督的對象，轉變為議員服務的靠山，因此要求各局處的府會聯絡員，都要認養一個議員，負責該議員的各種大小需求，昨天中午前呈報認領名單。

此外，還要建立議員不滿意指導專線，如果議員對所屬聯絡員處理不債務更生,卡債族更生服務中心滿意，可以透過專線向三名副總聯絡員反車貸利率 銀行,車貸利率 最低映，但若是聯絡員跨局處指揮，科長拒絕回應，又或是局長抗命等，則屬意外事件，不會追究聯絡員責任。另外，聯絡員跨局處指揮時若受阻，也可以上向舉報，只要屬實，累積舉報10件，可記功一次。

至於議員的服務通則強調「快、好、準確」，只要一天可以辦好的，絕不可拖過2天，並以加強服務的原則，全力辦理。

不過柯團隊的要求，卻引發府會聯絡員們的不滿，質疑不是說不用服務政黨，如今卻要求大家認養一個議員，專門負責議員的任何需求，府會聯絡員儼然成為貼身管家，實在非常誇張。

實際上，過去府會聯絡員僅是負責議員們和各局處的溝通，如今卻要求每人都要認養一個議員，有聯絡員便批評，議員有很多不同的選服案件，但不管是任何需求，都交由同一個人來處理，若是自己的局處還好，若要指揮別的局處，怎可能指揮得動。

對此，鄧家基表示，不是「認養」，而是設置市議員專屬的服務窗口。過去議員若有選服案件要找局處，都得透過各局中小企業貸款,銀行企業貸款處的聯絡員，如今則可以直接透過服務窗口來溝通，聯絡員可以跨局處指揮。

鄧家基強調，市政府要讓人民有感，這是在服務人民，而不是服務政黨，除非是違法亂紀，如違建關說、銷單等，只要是講得出道理的，都要做到又快又好又準，以一條鞭的管理，讓每個議員增加配屬的窗口，提升行政效率，也有助於改善府會關係。
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